Donec eget leo quis dui volutpat venenatis. In auctor varius metus, et ullamcorper nisl interdum quis. Nulla facilisi. Donec volutpat posuere pretium. Duis ut congue velit. Vestibulum condimentum purus suscipit ligula mollis, a luctus tortor molestie.
Digitální strategie, UX design, bodyshopping
Dentamed od roku 1990 dodává kompletní dentální sortiment jak zahraničních, tak tuzemských výrobců. Denně expeduje objednávky pro 1200 zákazníků z celé ČR s průměrnou dobou dodání 24 h. Svými službami plně pokrývá potřeby stomatologů v oblasti spotřebního materiálu, přístrojového vybavení či vzdělávání. V roce 2023 Dentamed otevřel v Praze unikátní Inovační a Tréninkové Centrum.
- KlientDentamed
- Realizace2019–současnost
Cíle projektu
- Identifikovat a naplnit potřeby digitálních zákazníků
- Získávat díky digitálu nový byznys
- Zvyšovat obrat na online zákazníka
Výzva
Trh stomatologů prochází velmi silnou generační obměnou, kdy se požadavky, potřeby a očekávání nové generace stomatologů diametrálně liší od systému fungování zavedených stomatologických praxí. Klíčovou roli samozřejmě hraje digitál, který musí skvěle fungovat nejen jako informační a marketingový kanál, ale především jako kanál obchodní, který přímo generuje byznys či prospekty.
Řešení
Svatým grálem je dokázat v B2B dokonale pokrýt kompletní zákaznickou cestu od identifikace potenciálního zákazníka, přes prodejní proces, až po fázi ponákupní podpory. Toho nejde docílit, aniž by se podařilo dokonale lidsky a procesně provázat obchod, produkt a marketing. To byla asi největší výzva projektu, kterou se u Dentamedu podařilo zvládnout.
Sed ligula sapien, euismod quis elit et, pretium venenatis purus. Fusce id erat massa. Sed non cursus mi, vel tincidunt magna. Sed felis lectus, viverra at dolor et, condimentum semper nunc. Ut ornare diam magna, et vehicula urna pulvinar quis.
Sed ligula sapien, euismod quis elit et, pretium venenatis purus. Fusce id erat massa. Sed non cursus mi, vel tincidunt magna. Sed felis lectus, viverra at dolor et, condimentum semper nunc. Ut ornare diam magna, et vehicula urna pulvinar quis.
Sed ligula sapien, euismod quis elit et, pretium venenatis purus. Fusce id erat massa. Sed non cursus mi, vel tincidunt magna. Sed felis lectus, viverra at dolor et, condimentum semper nunc. Ut ornare diam magna, et vehicula urna pulvinar quis.
„Po prvním workshopu dokázali Sherpas vytáhnout to podstatné a udělat jasnou vizi a jasný plán, kam bychom měli směřovat. Pro Dentamed to byla obrovská výzva, protože se jednalo o komplexní změnu myšlení a přístupu. Všechny ty plány se postupně staly realitou a prostě to funguje!“
- Luděk Rudovský
- Ředitel společnosti
